Política de Privacidade — braqg3
A privacidade dos nosos usuários é um valor fundamental no braqg3. Este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).
O que orienta cada decisão que tomamos sobre o tratamento dos seus dados.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades declaradas nesta Política. Nunca coletamos dados em excesso ou sem propósito definido e documentado.
Você tem o direito de saber exatamente quais dados coletamos, por que os coletamos, por quanto tempo os mantemos e com quem podemos compartilhá-los. Esta política não tem letras miúdas.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pesoais contra acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição.
Todo tratamento de dados no braqg3 possui uma base legal prevista na LGPD: consentimento, obrigação legal, legítimo interesse ou execução de contrato. Nenhum dado é tratado sem fundamento jurídico.
Como titular de dados, você tem direitos amplos: acesso, retificação, exclusão, portabilidade, informação e revogação do consentimento. Atendemos a todas as solicitações conforme os prazos da LGPD.
O braqg3 não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de usuários a terceiros. Compartilhamentos ocorrem apenas nas hipóteses taxativamente previstas nesta Política.
- 1. Identificação do Controlador
- 2. Dados Coletados
- 3. Finalidades do Tratamento
- 4. Bases Legais
- 5. Compartilhamento de Dados
- 6. Retenção e Exclusão
- 7. Segurança dos Dados
- 8. Cookies e Tecnologias
- 9. Menores de Idade
- 10. Transferência Internacional
- 11. Seus Direitos (LGPD)
- 12. Encaregado de Dados (DPO)
- 13. Alterações desta Política
- 14. Contato
1. Identificação do Controlador de Dados
Para os fins daLei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais tratados por meio da plataforma braqg3 (acessível em https://braqg3.cam) é identificado como a entidade operadora do braqg3, doravante denominada simplesmente "braqg3", "nós" ou "noso".
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais coletados e tratados no contexto do uso da plataforma braqg3, incluindo o site principal, aplicativos associados, comunicações por e-mail, chat de suporte e demais canais oficiais de atendimento ao usuário.
Canal de contato com o Encarregado de Dados (DPO): Para exercer seus direitos de titular ou obter esclarecimentos sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected], indicando no assunto "LGPD — Direitos do Titular".
2. Dados Pesoais Coletados
O braqg3 coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a finalidade e o momento da interação do Usuário com a Plataforma. A seguir, detalhamos as principais categorias:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
- Dados de identificação: nome completo, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), data de nascimento, número RG, CNH ou passaporte;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado);
- Dados financeiros: informações de conta bancária para processamento de depósitos e saques (chave Pix, dados bancários para TED/DOC); não armazenamos dados completos de cartão de crédito/débito;
- Dados de acesso: login (e-mail ou nome de usuário) e senha criptografada;
- Documentos de verificação: imagens de documentos de identidade e comprovante de residência enviados no processo de KYC.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, páginas visitadas, tempo de permanência e cliques;
- Dados de dispositivo: identificador do dispositivo, modelo do aparelho, versão do sistema operacional mobile;
- Dados de sessão: horário de login e logout, duração das sessões de jogo, histórico de apostas e transações;
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 8 desta Política.
2.3 Dados de Terceiros
Em determinadas situações, podemos receber dados pesoais de terceiros, como provedores de serviços de verificação de identidade (bureaus de crédito, bases públicas da Receita Federal), processadores de pagamento (para confirmação de transações) e parceiros de prevenção à fraude.
Princípio da minimização: O braqg3 adota o princípio da minimização de dados — coletamos apenas o mínimo necessário para cada finalidade declarada. Dados que se tornam desnecessários ao fim da finalidade que os originou são eliminados conforme os prazos estabelecidos nesta Política.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pelo braqg3 são utilizados para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta | Identificação, contato, acesso | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | CPF, documentos, dados pesoais | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Processamento de pagamentos | Dados financeiros, CPF | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro | Todos os dados cadastrais e de uso | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Suporte ao cliente | Contato, histórico de conta | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Comunicações de marketing | E-mail, telefone | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Análise e melhoria da plataforma | Dados de navegação e sessão | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Jogo responsável e proteção | Histórico de apostas, dados de sessão | Obrigação legal + legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigações regulatórias | Dados cadastrais e financeiros | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
4. Bases Legais para o Tratamento
Em conformidade com o artigo 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo braqg3 possui ao menos uma das seguintes bases legais:
- Consentimento (Art. 7º, I): utilizado para envio de comunicações de marketing, personalização de ofertas e uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo para o Usuário;
- Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados — criação de conta, processamento de pagamentos, disponibilização de jogos e apostas;
- Obrigação legal (Art. 7º, II): cumprimento de obrigações impostas por lei, como verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e conformidade com a Lei14.790/2023;
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): usado para análise de uso da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos serviços, sempre respeitando os direitos expectativas dos Usuários.
5. Compartilhamento de Dados Pessoais
O braqg3 não vende nem comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses abaixo, todas com base legal prevista na LGPD:
5.1 Prestadores de Serviço (Operadores)
Compartilhamos dados com empresas terceiras que atuam como operadoras de dados sob nossas instruções, incluindo: processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadores de TED/DOC), provedores de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech e outros), serviços de verificação de identidade (KYC), plataformas de suporte ao cliente e serviços de análise de segurança. Esses prestadores estão contratualmente obrigados a proteger os dados conforme a LGPD.
5.2 Autoridades Competentes
Podemos divulgar dados pessoais autoridades governamentais, agências reguladoras (incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas — SPA), órgãos policiais ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de crimes financeiros.
5.3 Proteção de Direitos
Podemos compartilhar dados para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do braqg3, de seus usuários ou de terceiros, inclusive para fins de prevenção e detecção de fraudes.
⚠️ Não compartilhamos com anunciantes: O braqg3 não compartilha dados pesoais identificáveis de seus usuários com redes de publicidade, anunciantes ou plataformas de marketing de terceiros sem consentimento expresso específico do titular.
6. Retenção e Exclusão de Dados
O braqg3 mantém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes prazos mínimos exigidos por lei:
- Dados cadastrais e de KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998 e resoluções do Banco Central do Brasil);
- Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após a realização da transação;
- Histórico de apostas e jogos: mínimo de 2 (dois) anos após a sessão, para fins de resolução de disputas e auditoria;
- Dados de comunicação (suporte): até 2 (dois) anos após o encerramento da solicitação;
- Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento pelo Usuário.
Após o término do prazo de retenção ou mediante solicitação fundamentada do Usuário (quando aplicável pela LGPD), os dados serão eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.
7. Segurança dos Dados Pessoais
O braqg3 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acessos não autorizados, divulgação indevida, alteração, perda ou destruição. As principais medidas adotadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o Usuário e a Plataforma;
- Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nosos servidores;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível e incentivada para todas as contas;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) para colaboradores internos — apenas pessoas com necessidade operacional específica acessam dados pesoais;
- Monitoramento contínuo de sistemas para detecção de atividades suspeitas e tentativas de intrusão;
- Auditorias de segurança periódicas realizadas por equipes internas e por auditores externos independentes;
- Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados e boas práticas de segurança da informação.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais de Usuários, o braqg3 se compromete a notificar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os Usuários afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, fornecendo informações sobre a natureza do incidente, os dados afetados e as medidas coretivas adotadas.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O braqg3 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, tags, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do Usuário e realizar análises de desempenho. Os tipos de cookies utilizados são:
8.1 Cookies Estritamente Necessários
Essenciais para o funcionamento básico da Plataforma — autenticação de sessão, preferências de segurança e estabilidade técnica. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
8.2 Cookies de Desempenho e Análise
Coletam informações anônimas sobre como os Usuários interagem com a Plataforma — páginas mais visitadas, tempo de caregamento, eros encontrados. As informações são agregadas e não identificam individualmente nenhum Usuário. Utilizados com base no legítimo interesse do braqg3 em melhorar continuamente seus serviços.
8.3 Cookies de Personalização
Lembram preferências do Usuário (idioma, configurações de jogo, preferências de notificação) para oferecer uma experiência mais personalizada. Requerem consentimento explícito do Usuário.
8.4 Gerenciamento de Cookies
O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais por meio das configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ou pelo painel de preferências de privacidade disponível na Plataforma. A desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades críticas da conta.
9. Proteção de Menores de Idade
Os serviços do braqg3 são destinadosexclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pesoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado o cadastro de um menor de idade, a conta será imediatamente encerrada, os dados serão eliminados conforme as disposições da LGPD e quaisquer saldos serão tratados conforme estabelecido nos Termos e Condições.
Responsáveis legais que identifiquem que seus dependentes menores utilizaram a Plataforma devem entrar em contato imediatamente com noso suporte pelo e-mail [email protected] para que as providências cabíveis sejam tomadas com a máxima brevidade.
⚠️ Proibido para menores de 18 anos: O acesso à plataforma braqg3 é estritamente vedado a menores de 18 anos, conforme a legislação brasileira de apostas e a política interna de proteção ao jogador. Adotamos sistemas de verificação de idade como parte do processo de KYC.
10. Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pelo braqg3, alguns dados pessoais podem ser transferidos, armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o braqg3 garante que:
- A transferência ocorre apenas para países ou organismos internacionais que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
- Quando não houver adequação reconhecida, adotamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD outras salvaguardas equivalentes para garantir a proteção dos dados transferidos;
- Todos os prestadores de serviços internacionais com acesso a dados de nosos usuários estão contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança compatíveis com a LGPD.
11. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto robusto de direitos, que o braqg3 se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo quais são esses direitos e como exercê-los:
Você pode solicitar uma cópia completa de todos os seus dados pessoais que mantemos, bem como informações sobre como são tratados.
Caso seus dados estejam incorretos, incompletos ou desatualizados, você pode solicitar a correção a qualquer momento.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base em consentimento, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal.
Você pode se opor ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando houver motivos legítimos relacionados à sua situação específica.
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, conforme regulamentação da ANPD.
Quando o tratamento for baseado em consentimento (como marketing), você pode revogá-lo a qualquer momento, sem penalidades.
Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer dos direitos acima, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "LGPD — Direitos do Titular", informando: seu nome completo, CPF, o direito que deseja exercer e, se aplicável, os dados ou tratamentos específicos a que sua solicitação se refere. Responderemos dentro de 15 (quinze) dias úteis, conforme os prazos da LGPD.
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de registrar uma reclamação junto àAutoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), que é o órgão regulador responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
12. Encaregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o braqg3 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e adotar as providências necessárias;
- Receber comunicações da ANPD e adotar as providências cabíveis;
- Orientar os colaboradores e contratados da empresa sobre as práticas de proteção de dados;
- Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.
Contato com o DPO: O Encarregado de Proteção de Dados do braqg3 pode ser contatado pelo e-mail [email protected] com o assunto "LGPD — DPO". Todas as comunicações são tratadas com confidencialidade e respondidas dentro dos prazos legais.
13. Alterações nesta Política de Privacidade
O braqg3 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou decisões da ANPD. Sempre que realizarmos alterações materiais, notificaremos os Usuários por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na Plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor das mudanças.
Recomendamos que os Usuários revisem periodicamente esta Política para se manterem informados sobre como protegemos seus dados. A data última atualização é sempre exibida no topo desta página. O uso continuado da Plataforma após a vigência das alterações implica aceitação da nova versão da Política.
14. Contato e Canal de Privacidade
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, entre em contato com o braqg3 pelos seguintes canais:
- E-mail de privacidade (DPO): [email protected] — assunto: "LGPD — Direitos do Titular"
- Suporte geral 24/7: chat ao vivo disponível na Plataforma
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
- Prazo de resposta para solicitações LGPD: até 15 dias úteis
Para questões técnicas urgentes sobre segurança da conta, acesse o suporte via chat ao vivo para atendimento imediato em português.
Dúvidas sobre seus Dados Pessoais?
Consulte nosso FAQ para respostas rápidas ou acesse os Termos e Condições para entender o contrato completo de uso da plataforma braqg3.